黑龙江省出台《金银珠宝饰品消费争议解决办法》

作者:佚名    政策法规来源:本站原创    点击数:1055    更新时间:2010-03-27           ★★★  

 

历时一年之久,广泛征求各方意见,由黑龙江省工商局、黑龙江省消费者协会联合制定的《黑龙江省金银珠宝饰品消费争议解决办法》(以下简称《办法》)于2010年3月15日正式实施。这意味着该省解决金银珠宝饰品的消费争议将有法可依。

随着人民群众生活水平的日益提高,购买金银珠宝饰品已是广大人民群众的正常消费需求。由于珠宝首饰良莠不齐,损害了消费者的合法权益。目前,由于黑龙江省没有相应的法规明确界定经营者和消费者的责任和义务,致使此类消费纠纷难以解决,制定一个切实可行、具有很强操作性的解决消费争议办法势在必行。

据了解,《办法》具体明确了双方的责任和义务,规定了金银珠宝饰品发生哪些质量问题应当修理,发生哪些质量问题应当更换或者退货,退换货的具体时间和质量要求等,充分体现了解决金银珠宝饰品消费争议的可操作性。《办法》规定,金银珠宝饰品因消费者挑选不当等原因造成不适用的,无论是否存在质量问题,只要保持原样,在消费者购买后3日内,销售者应按消费者意见给予更换或者原价退货。这一规定更加保护了消费者的合法权益,避免消费者财产受市场价格调整所受到损失。

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